Door gebruik te maken van onze website of door contact met ons op te nemen, ontvangen wij bepaalde informatie van u. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en gaan altijd zorgvuldig met uw gegevens om. Met deze privacyverklaring willen wij u informeren over de verwerking van persoonsgegevens.

Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?

Wanneer u gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt:

• Contactgegevens, zoals uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
• Geboortedatum;
• Financiële gegevens, zoals het door u gekozen betalingstype en wanneer u heeft betaald;
• Bestelgegevens, welke producten u wilt kopen en al bij ons heeft gekocht;
• Accountgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord); en
• andere relevante informatie.

Wanneer u onze website bezoekt:

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten werken. Een cookie is een klein stukje data dat op uw apparaat wordt geplaatst tijdens uw bezoek aan onze website. Informatie over hoe u onze website gebruikt, wordt opgeslagen in zo'n cookie. Zie de volgende links voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en de data die zij verwerken. .

Wanneer u onze app gebruikt:

• Uw identiteit;
• Uw gebruikersnaam;
• Uw wachtwoord;
• Uw locatie;
• Meldingen van datacamera's;
• Mobiele data;
• Uw apparaat-ID;
• App-geschiedenis;
• Gegevens van uw MiniBrew-machine. Voor meer informatie over hoe wij informatie van onze app verzamelen en gebruiken, verwijzen wij u naar het privacybeleid van onze app.

Rechtmatigheid van de verwerking

Wij mogen persoonsgegevens alleen verwerken als wij daarvoor een wettelijke basis hebben. Wij baseren ons daarbij op de volgende principes:

1. Toestemming;
2. Contract;
3. Wettelijke verplichting;
4. Onze legitieme belangen zoals marketingdoeleinden en het verbeteren van onze diensten. Als er sprake is van een legitiem belang, zullen we uiteraard controleren of dit belang niet zwaarder weegt dan uw rechten of belangen.

Gebruik van uw gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:

• u als persoon te identificeren en u bij uw naam aan te spreken;
• de overeenkomst die wij met u hebben uit te voeren, waaronder de levering van producten en de verwerking van betalingen;
• reageren op uw opmerkingen, klachten of vragen;
• klantenzorg en -ondersteuning bieden;
• om onze website goed te laten functioneren en onze dienstverlening te verbeteren;
• promotionele communicatie over onze producten en diensten aanbieden;
• potentiële sollicitaties opslaan en verwerken;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen, indien van toepassing, zoals het verzamelen van informatie die nodig is voor de belastingaangifte;
• beschermen, onderzoeken en afschrikken tegen frauduleuze, ongeautoriseerde of illegale activiteiten.

Links op de website

Onze website kan links bevatten naar websites van derden die niet eigendom zijn van of worden beheerd door MINIBREW. Wij hebben geen controle over hoe derden met uw gegevens omgaan. Wij adviseren u daarom om hun privacyverklaringen te lezen voordat u hun website of diensten gebruikt.

Klaviyo

klaviyo is een hulpmiddel voor het verzamelen en verwerken van uw (persoons)gegevens. Wij gebruiken klaviyo omdat wij het belangrijk vinden dat de content op onze website en/of onze marketingactiviteiten zijn afgestemd op uw specifieke behoeften. Wij gebruiken klaviyo voor de volgende marketingdoeleinden:

• Het optimaliseren en verbeteren van onze website of de vindbaarheid van onze website in zoekmachines (Zoekmachineoptimalisatie);
• Deelnemen aan de sociale mediakanalen die u gebruikt en het analyseren van de resultaten van onze sociale media-activiteiten (Social Media Management);
• Het optimaliseren van de resultaten van onze landingspagina's; Het analyseren van de interacties die u heeft met onze organisatie, bijvoorbeeld door onze website te bezoeken of onze e-mailberichten te lezen (Lead Scoring en Workflows);
• Om u per e-mail, telefoon of persoonlijk te informeren over producten en diensten die voor u interessant kunnen zijn;
• Onze omzet terugrekenen naar onze marketingcampagnes (Closed Loop Analytics);
• Het optimaliseren en verbeteren van de inhoud van onze website (Content Management);
• Het versturen van nieuwsbrieven en geautomatiseerde updates (e-mailmarketing). Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, kunnen we uw bezoeken via HubSpot ook analyseren aan de hand van aanvullende informatie, zoals uw naam en e-mailadres, en u gerichte informatie verstrekken over uw favoriete onderwerpen.

De (persoons)gegevens die wij via klaviyo verzamelen, worden uitsluitend gebruikt om onze marketingactiviteiten uit te voeren en te optimaliseren. klaviyo verwerkt persoonsgegevens op twee verschillende manieren:

1. U bent een anonieme bezoeker. In dit geval zien we niet welke pagina's u bezoekt. We kunnen wel analyseren hoe vaak een pagina op onze website wordt bekeken. Op deze manier kunnen we aandacht besteden aan de belangrijkste onderdelen van onze website. Informatie die we verzamelen is uw IP-adres en IP-locatie.
2. U bent een geregistreerde bezoeker. Dit kan het geval zijn als u ons uw gegevens hebt verstrekt, bijvoorbeeld door u te abonneren op de nieuwsbrief. In dat geval maken en onderhouden wij automatisch een persoonlijk profiel, waarmee wij kunnen analyseren welke pagina's u bezoekt, welke nieuwsbrieven u hebt geopend en waarop u hebt geklikt.

Openbaarmaking aan derden

Wij kunnen uw gegevens ook bekendmaken aan derden als wij vaststellen dat dergelijke bekendmaking wettelijk vereist of redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Relevante voorbeelden van dergelijke bekendmaking zijn onder meer het indienen van uw persoonsgegevens bij een derde partij die verantwoordelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of het gebruiken van deze gegevens om nauwkeurig te reageren op vragen of klachten. Bovendien worden uw gegevens alleen doorgegeven aan personen of instanties buiten de Europese Economische Ruimte (EER) als het betreffende land een passend niveau van gegevensbescherming heeft.

Verzending

Wij maken gebruik van derden om uw bestelling te versturen. Zij moeten weten waar zij uw bestelling kunnen bezorgen. Daarom delen wij uw adresgegevens en e-mailadres met hen, zodat zij uw bestelling kunnen bezorgen en u op de hoogte kunnen houden van de verzending.

Betaling

Wij gebruiken derden om uw betaling te verwerken. Zij laten ons weten wanneer en of u het openstaande bedrag hebt betaald en andere relevante details zoals een betalingsreferentie.

Om u de betaalmethoden van Klarna aan te kunnen bieden, kunnen wij bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en om die betaalmethoden voor u op maat te maken. Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring

In Zwitserland biedt Klarna haar diensten aan samen met haar dochteronderneming Billpay. Als u persoonlijke gegevens deelt met Klarna en Billpay, moet u dit uitleggen in uw privacyverklaring en een link plaatsen naar de lokale privacyverklaringen van Klarna en Billpay daar. Hieronder ziet u een voorbeeld van hoe dat eruit zou kunnen zien in uw bestaande privacyverklaring (de specifieke gegevenscategorieën die worden overgedragen om te worden toegevoegd, en tekst die moet worden vertaald in uw lokale taal):

Betaalopties van Billpay/Klarna: Om u de betaalopties van Klarna te kunnen aanbieden en om te beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalopties en om de betaalopties voor u op maat te maken, kunnen we bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna en Billpay. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Klarna's ( de , nl , Het of en versies) en Billpay's ( de , nl , Het of en versies) privacyverklaringen.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van onze websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij de ouders of voogd toestemming hebben gegeven voor deze gegevensverzameling. Wij kunnen echter niet controleren of een websitebezoeker ouder is dan 16 jaar. Om die reden raden wij ouders aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens zonder ouderlijke toestemming worden verzameld. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Wij zorgen er dan voor dat deze gegevens worden verwijderd.

Gegevensbehoud

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de periode die nodig is om de in dit privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen en bewaren deze gegevens niet langer dan twee (2) jaar nadat de gegevens niet langer nodig zijn of niet langer nodig zijn voor die doeleinden, op voorwaarde dat er geen wettelijke vereisten zijn die dit in de weg staan, zoals in het geval van wettelijk vereiste bewaartermijnen.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens

Wij willen u graag informeren over uw rechten met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van uw gegevens. Volgens de Europese wetgeving hebben individuen het recht om:

• Toegang tot hun persoonlijke gegevens

  Personen hebben het recht om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij verzamelen. U kunt een kopie van deze gegevens opvragen door contact met ons op te nemen.

• Recht op rectificatie

  Personen hebben het recht om persoonsgegevens te laten corrigeren als deze onvolledig en/of onjuist zijn en kunnen een verzoek tot rectificatie indienen. U kunt (een deel van) uw persoonsgegevens in uw account wijzigen door uw profiel te bewerken of door contact met ons op te nemen.

• Recht op wissen ('recht om vergeten te worden')

  In sommige omstandigheden heeft u het “recht om vergeten te worden”. Deze omstandigheden omvatten:

  • De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en/of verwerkt;
  • U trekt de (uitdrukkelijke) toestemming die u eerder hebt gegeven voor de verwerking van de gegevens in, en er is geen andere wettelijke grondslag voor de verwerking;
  • U maakt bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en u hebt hiervoor gerechtvaardigde, dwingende redenen die zwaarder wegen dan onze belangen en redenen voor de verwerking van uw gegevens;
  • U maakt bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden;
  • Er zijn (geen) wettelijke grondslagen meer voor de verwerking van uw gegevens;
  • Wij zijn verplicht uw persoonsgegevens te wissen na de termijnen die de wet of andere regelgeving daaraan stelt;
  • U bent jonger dan 16 jaar en onze website heeft uw persoonsgegevens verzameld.
  • Als u een van deze rechten wilt uitoefenen in onze e-commercewinkel of onze iOS App Store en Google Play Store-app, MiniBrew, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens .
  • MINIBREW BV
    Atoomweg 63
    3542AA Utrecht
    hallo@minibrew.io
  • Nadat uw klantgegevens zijn verwijderd, inclusief uw identiteit (gebruikersnaam, wachtwoord en naam), worden deze permanent verwijderd

• Recht op beperking van de verwerking

  Personen behouden zich het recht voor om de verwerking van uw persoonsgegevens te minimaliseren. Als wij ervan op de hoogte worden gesteld dat wij onjuiste persoonsgegevens gebruiken, zullen wij deze gegevens niet gebruiken totdat deze zijn gecorrigeerd. Wij zullen bovendien de verwerking van gegevens beperken als de verwerking onrechtmatig of niet langer noodzakelijk is, of als u zich verzet tegen het wissen van uw persoonsgegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik ervan.

• Recht op gegevensportabiliteit

  U behoudt het recht op gegevensoverdraagbaarheid, d.w.z. het recht om de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt, te ontvangen.

• Recht van bezwaar

  U heeft in sommige gevallen het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld vanwege uw specifieke situatie of tegen direct marketing.

Contact

MINIBREW BV
Atoomweg 63
3542AA Utrecht
hallo@minibrew.io

Klachten

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan of verwerken, neem dan contact met ons op. Als de situatie niet naar uw tevredenheid wordt opgelost, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (DPA).

Updates van ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Als er wijzigingen zijn, zullen wij deze op onze website publiceren.